Usa códigos del cupón de Canva Pro o Canva Business
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Canjea tu código del cupón de Canva Pro o Canva Business durante el proceso de pago o en canva.com/redeem.
Comprueba si cumples los requisitos antes de canjear un código del cupón
- Solo puedes canjear códigos del cupón desde la versión web para ordenadores o móviles.
- No puedes canjear un código si tienes un plan de pago activo, incluido uno que hayas comprado a través del App Store o de Google Play. Si tu plan se renueva automáticamente, cancela primero la suscripción. Podrás canjear el código cuando termine el periodo de pago actual.
- Algunos códigos tienen fecha de caducidad. Usa el tuyo antes de esa fecha.
Canjea un código del cupón durante el pago
- Inicia el proceso para cambiar de plan seleccionando Prueba Pro gratis, Prueba Canva Business gratis, o Mejorar plan en la página de inicio o en Configuración.
- En la pantalla de selección de plan, selecciona Código del cupón.
- En el campo Introduce el código , introduce tu código del cupón.
- Selecciona Aplicar. Si es válido, el descuento aparecerá automáticamente en el precio del plan.
¿No ves la opción de código del cupón en la pantalla de selección del plan? Ve a la página de canje de Canva e introduce allí tu código.
Canjea un código del cupón en la página de canje de Canva
- En el navegador, inicia sesión en la cuenta de Canva que quieras pasar a Canva Pro o Canva Business.
- Visita https://www.canva.com/redeem/.
- En el campo de texto, introduce el código del cupón.
- Selecciona Canjear mi cupón.
Solución de problemas: el código del cupón no funciona
Posibles causas
Asegúrate de introducir el código correcto. ¡Copiarlo y pegarlo te resultará más fácil!
Si el código sigue sin funcionar, estas son algunas de las causas más comunes:
- Código ya utilizado: Algunos códigos solo se pueden canjear una vez por cuenta. Si ya has utilizado el código, necesitarás uno nuevo.
- Cuenta incorrecta: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Canva en la que quieres hacerte Pro antes de introducir el código. Los códigos están vinculados a la cuenta que los canjea.
- Código caducado: Algunos códigos tienen fecha de caducidad. Comprueba la fecha que aparece en el código o en el correo electrónico en el que lo recibiste.
- Plan de pago activo: No puedes canjear un código mientras tengas un plan de pago activo. Espera a que termine el periodo de facturación actual o cancela primero el plan y espera a que finalice el periodo.
- App de Canva: Solo puedes canjear códigos en la web o en la web para móviles, no en la app de Canva para ordenador ni en la app para dispositivos móviles.
Cómo resolverlo
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