Utiliser des codes de réduction Canva Pro ou Canva Pro+
Cet article a été traduit automatiquement. Si vous repérez des erreurs, merci de nous les signaler.
Utilisez votre code Canva Pro ou Canva Pro+ au moment du paiement ou sur canva.com/redeem.
Vérifiez votre éligibilité avant d’utiliser un code
- Vous pouvez utiliser les codes uniquement sur le site web, depuis un ordinateur ou un appareil mobile.
- Vous ne pouvez pas utiliser de code si vous avez un abonnement payant actif, y compris un abonnement souscrit via l’App Store ou Google Play. Si votre abonnement est renouvelé automatiquement, résiliez-le d’abord. Vous pourrez utiliser votre code à la fin de votre période payante en cours.
- Certains codes ont une date d’expiration. Utilisez votre code avant cette date.
Utiliser un code de réduction lors du paiement
- Lancez la procédure d’abonnement en sélectionnant Essayer Pro gratuitement, Essayer Canva Pro+ gratuitement, ou Passer à la version Pro depuis la page d’accueil ou les paramètres.
- Sur l’écran de sélection de l’abonnement, sélectionnez Code de réduction.
- Dans le champ Saisir le code , saisissez votre code de réduction.
- Sélectionnez Appliquer. Si le code est valide, la réduction s’affichera automatiquement sur le prix de l’abonnement.
Vous ne voyez pas l’option permettant de saisir un code sur l’écran de sélection de l’abonnement ? Rendez-vous plutôt sur la page d’utilisation des codes de Canva et saisissez-y votre code.
Utilisez un code de réduction sur la page d’utilisation de Canva
- Dans votre navigateur, connectez-vous au compte Canva auquel vous souhaitez associer un abonnement Canva Pro ou Canva Pro+.
- Rendez-vous sur https://www.canva.com/redeem/.
- Dans le champ de texte, saisissez votre code.
- Sélectionnez Valider mon code.
Dépannage : le code de réduction ne fonctionne pas
Cause possible du problème
Vérifiez que vous saisissez le bon code. Un copier-coller peut vous faciliter la tâche !
Si votre code ne fonctionne toujours pas, voici quelques raisons courantes :
- Code déjà utilisé : certains codes ne peuvent être utilisés qu’une seule fois par compte. Si votre code a déjà été utilisé, vous devrez en obtenir un nouveau.
- Mauvais compte : assurez-vous d’être connecté·e au compte Canva sur lequel vous souhaitez passer à la version supérieure avant de saisir votre code. Les codes sont liés au compte qui les utilise.
- Code expiré : certains codes ont une date d’expiration. Vérifiez la date indiquée sur votre code ou dans l’e-mail qui l’accompagnait.
- Abonnement payant actif : vous ne pouvez pas utiliser un code si vous avez un abonnement payant actif. Attendez la fin de votre période de facturation ou résiliez d’abord votre abonnement et attendez la fin de la période.
- Application Canva : vous pouvez utiliser les codes uniquement sur le Web ou sur le Web mobile, et non dans l’application Canva pour ordinateur ou l’appli mobile Canva.
Solution
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