WebサイトのDNS設定
このガイドでは、DNSレコードを更新してドメインをCanvaに接続する方法を説明します。Canvaからレコードをコピーし、ドメインホストに追加したら、更新が完了するまで待ちます。
DNSの基本を理解する
インターネットを閲覧するときは、canva.comのようなWebサイトのドメイン名を使います。一方、ブラウザが使用するのはインターネットプロトコル(IP)アドレスです。ドメインネームシステム(DNS)は、私たちが使うドメイン名をIPアドレスに変換します。これにより、ブラウザは目的のWebサイトを見つけられます。
WebサイトのDNSレコードを更新する必要がある理由
ドメインホストのWebサイトでドメインのDNS設定を更新すると、訪問者が迷わずに済みます。
DNSはWebサイトのガイドのようなものです。DNSレコードを変更すると、ブラウザが新しい場所を見つけるまでに時間がかかります。この更新プロセスをDNSの伝播といいます。
サブドメインを使う
サブドメインとは、メインドメインの一部です。ドメイン名を建物(Webサイト)全体の住所だと考えてみましょう。建物を整理すると、区画や部門ができます。ドメインの世界では、建物の一部であるこうした区画をサブドメインと呼びます。
教育関連のWebサイトでexample.comをメインドメインとして使っている場合、提供する科目用にcourses.example.com をサブドメインとして設定できます。サブドメインを使うと、Webサイトを整理できるため、訪問者が必要な情報を見つけやすくなります。
ドメインホストとは?
ドメインホスト、ドメインプロバイダー、またはレジストラとは、GoDaddyやNamecheapのようにドメインを購入したサービスのことです。
DNSレコードを編集する
このセクションでは、独自ドメインをCanvaに接続する際に、DNS設定を編集する方法について説明します。これは、Canvaではなくお客様のドメインプロバイダーでDNSレコードを編集するよう当社がお願いした場合にのみ関連します。
DNS設定が自動で行われる場合もあります。ドメインホストにログインして既存のドメインを接続する場合や、Canvaで新しいドメインを購入する場合が該当します。
自動で設定されない場合は、次の手順でDNSレコードを編集できます。
ステップ1:DNS設定ページを見つける
次の方法があります。
- ドメインホストのアカウントにアクセスし、ドメイン名を検索します。マイプロダクト > Webドメインの下、またはホームページにある場合があります。場所はホストによって異なります。このセクションのスクリーンショットで一般的な例を確認してください。
- 利用しているドメインホストのDNSレコード管理に関するオンライン情報を検索して、手順に沿って設定することもできます。
DNS設定ページを見つける
ステップ 2: DNS設定を編集する
変更を加える前に、スクリーンショットを撮るか、安全な場所にコピーして貼り付けて、DNS設定のバックアップを作成することをおすすめします。
例として、編集前の設定は次のようになっていました:
- Canvaに接続するには、名前が「@」のAレコードを編集します。
- 値には「103.169.142.0」を使用します
- TTLフィールドはデフォルト値のままでかまいません。
- 提供されたレコードごとに、同じ手順を繰り返します。
Canvaエディターを閉じてしまい、複製するレコードが見つからない場合は、Canvaのドメイン設定に移動します。ドメイン名の横にある管理を選択すると、レコードを確認できます。
いくつかの値に対して「データが見つからない/無効」エラーが発生した場合、ドメインのDNS設定でCanvaが提供したものではない他のA、CNAME、TXTレコードを削除してください。その後、ページを更新してもう一度お試しください。
すべてのレコードを追加すると、例ではページが次のように表示されます。
可能であればTTL値を小さく設定するか、プロバイダーが設定したデフォルト値のままにしてください。
ステップ3:DNSの競合を確認する
ドメインの接続状況を確認します。設定 > Web Domainsに移動し、該当するドメインをクリックします。
- 現在の値欄が期待される値欄と一致していることを確認します。
- レコードの接続に失敗した場合は、ドメインホストに移動して正しい値を追加し、競合するレコードを削除してください。
- ドメインホストの値を最近編集した場合は、数時間後にもう一度確認してください。更新の反映には最大72時間かかることがあります。詳しくは、DNSの伝播に関するセクションをご覧ください。
ドメインへの接続を引き続き試み、利用可能になったらメールでお知らせします。
既存のドメインのDNSレコードが保留になっている
考えられる原因
GoDaddyやNamecheapなどさまざまなドメインホストがありますが、それぞれDNSレコードの更新方法が違うため、このプロセスは難しい場合があります。
次のステップ
ドメインのDNSレコードが保留になっている場合は、次の方法を試せます。
最大で72時間待つ必要があるかもしれません
DNSの変更が世界中で「見えるようになる」までには時間がかかります。 極端な場合、最大で72時間待つ必要があるかもしれません。
Webサイトを再公開
72時間の期限が切れて解決できない場合は、CanvaのWebサイトを再公開する必要があります。
- 設定で既存のドメイン接続要求を削除します。
- ウェブサイトのデザインを開き、ウェブサイトの公開と同じ手順に従ってください。
- 必ず既存のドメインを再度追加してください。
- 手順を完了して、再公開します。
ドメイン名を追加または削除する
DNS設定の [名前]、[ホスト]、[エイリアス] フィールドで、末尾にドメイン名を追加します。追加している場合は削除します。
サブドメインを追加
サブドメインを使用している場合は、DNSレコードのname/hostに含めます。
DNSのAレコードを確認する
Google Public DNSを使用して、DNSのAレコードが正しいかどうかをテストします。 ドメイン名を入力して、[解決]をタップします。 「回答」の部分の下に、「103.169.142.0」というデータラインが表示されます。 表示されない場合は、ドメインホストにあるドメインのDNSレコードを編集し、103.169.142.0という値のレコードを除くすべてのAレコード/タイプを削除してください。
競合するレコードを確認する
DNS設定に競合するAレコードがないことを確認してください。 一般的な競合には、「パークされた」値のレコードや不正なIPアドレスが含まれます。 競合するレコードが見つかった場合は、削除してください。
ドメインがすでに確認されていることを確認してください
ドメインホストから通知メールを受信した場合は、必ず記載の手順に従ってください。
ドメインホストにリストされている「ネームサーバー」が正しいことを確認してください
ドメインホストにリストされている「ネームサーバー」が、ドメインホストによって推奨されているものであることを確認してください。 ネームサーバーを「カスタム」ネームサーバーに編集することは可能ですが、その場合、DNSレコードのいかなる変更も機能しません。
DNSプロバイダーに連絡する
DNSレコードの追加で問題が発生した場合は、ドメインプロバイダーに問い合わせることをお勧めします。
すべて失敗した場合
それでもGoogleパブリックDNSでDNSレコードが表示されない場合は、ドメインホストに連絡して、DNSレコードが設定されていない理由を確認してください。
DNS接続の問題をトラブルシューティングする
考えられる原因
ドメインの検証には通常数時間しかかかりませんが、場合によっては最大72時間かかることがあります。 これは、DNS伝播(つまり、変更がインターネット全体に広がるまでの時間)が原因です。 この間、さまざまなシステムが独自のペースでDNS設定を更新します。 遅延を引き起こす可能性があるため、他の人を先に待っている人もいます。
次のステップ
ドメインホストのDNS設定が正しい場合は、Webサイトデザインがドメインアドレスで公開されていること、またはドメインが検証されていることを確認するメールが届くまでお待ちください。
Canvaのドメイン設定ページで、72時間経過後もステータスが「保留中」と表示される場合は、記事ドメインのDNSレコードがまだ保留中ですをご覧ください。試せる手順が記載されています。
サポートされていない認証局認証(CAA)レコードを修正する
サポートされていないCAAレコードが原因で、ドメインを接続できない可能性があります。
解決するには、次のいずれかを行ってください。
- ドメインのCAAレコードをすべて削除します。
- 複数の部分からなるドメイン(例:part1.part2.part3.com)を接続する場合は、各部分に関連するCAAレコードをすべて削除してください。例:part2.part3.com、part3.com。
- 削除したら、DNSの伝播に時間がかかるため、しばらく待ってからもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、ステップ2をお試しください。
- 以下の詳細で、次の2つのCAAレコードを追加します。
- 名前:@(または空欄)。ルートドメインに設定します。
- 名前:www 1. フラグ:0 2. タグ:issue 3. 値:pki.goog 4. TTL:600(または「自動」か3600)
注:ステップ2を有効にするには、フラグの値が0以外のCAAレコードをすべて削除してください。
なぜこの操作が必要なのですか?
CAAレコードはDNSレコードの一種で、SSL証明書でドメインを保護できるかどうかを決定します。
セキュリティ上の理由から、CanvaではドメインにSSL証明書が必要です。
上記の手順に沿って設定すると、CanvaがSSL証明書を発行できるようになります。
競合するDNSレコードを解決する
A、AAAA、CNAMEレコードがCanvaへの接続を妨げている可能性があります。ドメインをCanvaで使えるようにするには、これらのレコードを削除する必要があるでしょう。
場合によっては、DNS設定にリダイレクトレコード、URLリダイレクトサービス、またはリダイレクトURL機能が含まれていることがあります。これは、一部のホストが訪問者を別のWebアドレスに転送するために使用するツールです。多くの場合、非表示のAレコードまたはCNAMEレコードが設定されます。Canvaに接続するには、この設定をオフにするか削除してください。
Cloudflareプロキシをオフにする
CloudflareでDNSレコードを管理している場合は、設定するよう案内されたレコードのプロキシを必ずオフにしてください。
オフになると、切り替えボタンと雲のアイコンが灰色になります。
Cloudflareプロキシをオフにする
オレンジ色の雲は、プロキシレコードがオンになっていることを示します。
- 編集を選択します。
- プロキシステータスの下にあるオレンジ色の切り替えボタンを選択して、オフにします。
- オフになると、切り替えボタンと雲のアイコンが灰色になります。
- 灰色の雲は、プロキシレコードがオフになっていることを示します。
Cloudflareプロキシレコードについて詳しくはこちらをご覧ください。
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